מה באמת צריך כדי להיות מנהיג?
לכל אחד מאיתנו יש רעיון אחר של מי הוא מנהיג טוב, זה למשל ריצ’רד ברנסון, ברק אובמה או נלסון מנדלה? מה עושה אותם אחרת?
בפרויקט מחקר המבוצע על ידי Franklin Covey רואיינו 54,000 אנשים, שהתבקשו לזהות את התכונות החיוניות של המנהיגים. ואולי לא במפתיע, “שלמות” היה ללא ספק התגובה הפופולארית ביותר. לגרום לאנשים לבטוח בך הוא תערובת של הדמות שלך – מי אתה – ויכולת שלך – איך אתה עושה.
התנהגויות מאפיינות מנהיג.
1. ראשית, דיבור ישיר. יותר מדי אנשים משתמשים בטקטיקה של ישירות… “צריך לדעת לפעמים לכופף את האמת” , “לנווט את המילים, ולא לעשות עם זה כלום”.
2. על מנת לרכוש אמון של אנשים, תמיד צריך לומר את האמת ולתת לאנשים לדעת איפה הם עומדים.
3. להפגין כבוד להראות שבאמת אכפת לך – אם יש לך פגישה עם קבוצה של מנהלים או עובדים שלך, לא לתת להם לחכות … אנשים שהתקשרו אליך ואמרת שתחזור אליהם, על תשכח אותם.
4. להתנצל על טעויות במהירות. אף אחד לא מצפה ממך לא לעשות טעויות, להיות צנוע לא לנסות להסתיר את העניינים.
5. יצירת שקיפות שאין להם כוונות נסתרות, להיות אמיתי בהתמודדות שלך עם אנשים.
6. להפגין נאמנות. תן קרדיט על המאמצים של אנשים אחרים, להיות נאמן למי שלא נוכח לא לדבר על אנשים מאחורי גבם.
7. אל תגיד תמיד אני יודע, אני יודע יותר טוב מכם, אין להאשים אנשים אחרים, אנשים שאינם יודעים, לא בהכרח הם בורים, רצוי להסביר להם לפני שמחליטים.
8. להתעמת עם המציאות. אל תתנו לדברים הרעים להשתרש במשרד, בעיות אמיתיות יש לטפל בהם ולא לקוות שהבעיות פשוט ייעלמו.
9. כפי שאתה מצפה מאחרים לקחת אחריות אתה צריך להיות דוגמה לצוות שלך בתחום האחריות שלך.
10.למד לתקשר בצורה ברורה עם כולם, לבדוק כי בקשות והוראות היו מובנות. בדרך זו תוכל לנהל את הציפיות שלך.
11. לפתח את מיומנויות הקשבה שלך. היכולת להקשיב חיונית למנהיגות טובה. אנשים מגיבים במהירות אם הם מרגישים שלא מקשיבים להם, אתה מאבד את האמון ואת המנהיגות.
12. לעשות כמיטב על מנת לשמור על כל המחויבויות שלך כלפי הארגון – זה מספק השתקפות אמיתית של מי ומה אתהומאפשר לך להיות יותר אמין כלפי אחרים.
13. הרחב את הסמכויות לאחרים, תציג להם את האחריות שאתה מצפה מהם כפי שהם מצפים ממך תוביל על תהיה מובל.
למאמנים שבינינו אני יכול להציע סופרוויזין. לאמן אנשים להיות מנהיגים.